"GESTIÓN DE CONDUCTA DE MERCADO Resolución SBS 3274 - 2017"

Dirigido a

Oficiales de Atención al Usuario, Auditoría, responsables de fórmulas y programas, responsables de Retasas, responsables de áreas de reclamos, profesionales que desempeñan funciones en plataformas de atención al público, consultores y otros que estén interesados en ampliar sus conocimientos en servicios de Atención a Usuarios de las empresas supervisadas por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP.

Temario

  Antecedentes

  Conducta de Mercado y Gobierno Corporativo: Implicancias y tópicos para su implementación

  Conducta de Mercado en el Nuevo Reglamento de Gestión Integral de Riesgos

  Conducta de Mercado: Principios y lineamientos

  Oficial de Conducta de Mercado: Retos y responsabilidades 

  Modificaciones en torno al Reglamento de Tarjeta de Crédito

  Simplificación de información al usuario

  Contratación electrónica (medios digitales)

  Otras modificaciones normativas recientes

Necesario: Llevar laptop para seguir la presentación del curso ya que se entrega usb.

Expositor(es)

MANUEL RUIZ

Master Oficial en Derecho Bancario y de los Mercados e Instituciones Financieras por la Universidad Complutense de Madrid y el Colegio Universitario de Estudios Financieros. Abogado (UCSM) y Licenciado en Administración de Empresas (UNSA). Diploma de Especialización en Banca y Riesgos - ESAN. Diploma de Especialización en Derecho Administrativo Sancionador Universidad de Piura. Profesor Universitario.

Actualmente se desempeña como Supervisor de Conducta de Mercado en Superintendencia de Banco, Seguros y AFP

Fecha y Horario

Sábado 7 octubre  de 2017

Sábado en el horario de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

*Sujeto a cubrir el número mínimo de participantes

Duración y Sede

8 horas, NM Lima Hotel

Av. Pardo y Aliaga 330 - San Isidro

Inversión

S/. 900+IGV


Incluye; Presentación en USB, Certificado (mín. 80% asist.), Coffee Break y Almuerzo.

Depósitos; A nombre de Class Consulting SAC   RUC 20507256423

Banco de Crédito del Perú Cta. Cte. M.N. Nro. 193-1509747-0-68

Cta. De Detracciones Banco de la Nación N° 00-068-068452 (10%)

Consignar Tipo de Servicio Código 037

Para mayor información; sírvase contactarnos a los Telfs. 593-5417

CELULAR: 983 636883 / 955 955514

E-mail cursos@classconsulting.net , Pág. Web www.classconsulting.net


Deseo registrarme